Komunikasi adalah situasi di mana seseorang
memberikantafsiran pada perilaku orang lain (yang berwujudpembicaraan,
gerak-gerik badaniah, atau sikap) danperasaan-perasaan yang ingin disampaikan
oleh orangtersebut. Orang yang diajak berkomunikasi kemudianmemberikan reaksi
terhadap perasaan yang ingindisampaikan oleh orang yang mengajak komunikasi.
Jika seorang gadis menerima seikat bunga, ia
akanmemandang dan mencium bunga tersebut. Akan tetapi,perhatian utamanya tentu
pada siapa dan alasan orangyang mengirimkan bunga tersebut. Apakah
bungatersebut dikirim untuk mendamaikan perselisihan,ucapan ulang tahun, atau
ucapan terima kasih? Jika sigadis tidak dapat menjawab pertanyaan tersebut,
berartibelum terjadi komunikasi. Jika telah terjawab dan terjadikomunikasi,
sikap-sikap dan perasaan suatu kelompokatau orang yang mengirimkan bunga dapat
diketahui.
Hal-hal tersebut menjadi bahan-bahan untuk
menentukanreaksi apa yang perlu dilakukan.Suatu kontak sosial dapat terjadi
tanpa komunikasi.Misalnya pertemuan dua orang yang tidak mengertibahasa lawan
bicaranya. Mereka dapat bersalamansehingga terjadi kontak, tetapi tidak dapat
berkomunikasisehingga tidak terjadi interaksi sosial.Satelit komunikasi
digunakanuntuk komunikasi jarak jauh danpengiriman data antara stasiundi bumi
yang terhubungkandengan jaringan telekomunikasi.Satelit komunikasi
memungkinkanpenduduk di wilayah terpencildapat mengakses jaringankomunikasi
global, sehinggaterjadi kontak sosial.
Dalam komunikasi muncul kemungkinan
terjadinyaberbagai macam penafsiran terhadap tingkah laku oranglain. Suatu
senyum misalnya, bisa diartikan suatukeramahan, sikap bersahabat, atau bahkan
sikap sinis dansikap ingin menunjukkan kemenangan. Dengandemikian, suatu
komunikasi memungkinkan terjadinyakerja sama antara perorangan dan kelompok
manusia,karena komunikasi merupakan salah satu syaratterjadinya kerja sama.
Akan tetapi, tidak selalukomunikasi menghasilkan kerja sama, bahkan
suatupertikaian mungkin akan terjadi sebagai akibat salahpaham atau apabila
semua pihak tidak mau mengalah.